930k App গোপনীয়তা নীতি

১ মিনিটে মূল তথ্য

নীতিটা ছোট, কিন্তু কাজের

তথ্য সংগ্রহ: 4টি স্পষ্ট বিভাগ

930k App চার ধরনের তথ্য দেখে

প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি: 3টি কারণ

প্রতিটি ব্যবহার স্পষ্ট উদ্দেশ্যে করা হয়

সেবা চালানো

লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই আর পৃষ্ঠা লোড ঠিক রাখতে এই তথ্য লাগে

নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক লগইন, ভুয়া সেশন আর ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ ধরতে সিস্টেম কাজ করে

আইনি প্রয়োজন

কিছু তথ্য 2016 থেকে সংরক্ষণ নীতির ভেতরে পড়ে, বিশেষ করে অভিযোগ আর অডিটে

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

প্রথম কাজটা হলো পরিষেবা ঠিক রাখা

আপনার পছন্দ মনে রেখে 930k Login দ্রুত হয়, আর Dhaka বা চট্টগ্রাম থেকে ঢুকলেও সেশন স্থির থাকে লগইন নির্দেশনা আর নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপ দেখে নিতে পারেন

সহায়তা দিতে ব্যবহার ইতিহাস কাজে লাগে কেউ সমস্যা জানালে সাপোর্ট টিম 12 মিনিটের লগ দেখে কারণ খোঁজে

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে রেফারেন্স আসে, সেটি শুধু মিলিয়ে দেখার কাজে ব্যবহার হয়; আলাদা প্রচার বা বিক্রির জন্য নয়

ডেটা শেয়ারিং ও প্রসেসর

তৃতীয় পক্ষ আছে, কিন্তু কাজ সীমিত

হোস্টিং, বিশ্লেষণ আর সাপোর্ট টুল চালাতে কিছু প্রসেসর লাগে তারা শুধু নির্দিষ্ট নির্দেশনা মানে, নিজেরা তথ্য ব্যবহার করে না

Dhaka-র লোকাল নেটওয়ার্কে লোড দ্রুত রাখতে ক্যাশিং আর ডেলিভারি টুল ব্যবহার হয় এসব সেবা নিরাপত্তা চুক্তির ভেতর চলে

কোনো অংশীদারকে আপনার প্রোফাইল বিক্রি করা হয় না 930k App-এর কাজের বাইরে তথ্য ছড়ানো নিষিদ্ধ

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

কুকি ছাড়া সেশন ঠিক থাকে না

সেশন কুকি, পছন্দের কুকি আর নিরাপত্তা টোকেন ব্যবহার করা হয় এগুলো লগইন, ভাষা সেটিং আর পৃষ্ঠা দ্রুত খোলায় সাহায্য করে

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তখন কিছু ফিচার ধীর হতে পারে Android-এ Chrome ব্যবহার করলে নিয়ন্ত্রণ আরও সহজ থাকে

কখনো কখনো পারফরম্যান্স মাপতে ছোট ট্র্যাকিং সিগন্যাল লাগে, কিন্তু ব্যক্তিগত বার্তা পড়া হয় না

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

ডেটা দেশের বাইরে যেতে পারে

কিছু সার্ভার বাংলাদেশে নেই, তাই সীমিত তথ্য অন্য অঞ্চলে প্রক্রিয়া হতে পারে তবু একই সুরক্ষা নিয়ম সেখানেও চালু থাকে

প্রবাহের প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন আর অনুমতি-নিয়ন্ত্রণ রাখা হয় ফলে Dhaka থেকে পাঠানো অনুরোধ নিরাপদ পথেই যায়

আপনার অধিকার আর তা কীভাবে করবেন

5টি অধিকারই ব্যবহার করতে পারেন

আপনি তথ্য দেখার, ঠিক করার, মুছতে বলার, আপত্তি জানানোর আর সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন প্রতিটি অনুরোধে পরিচয় যাচাই লাগে

চাইলে যোগাযোগ পৃষ্ঠা থেকে লিখুন, অথবা সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করুন সাপোর্ট সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়

নির্বাচিত দেশের ডেটা আইনের সাথে মিলিয়ে শেষ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় আপনার অনুরোধের রেকর্ডও ছোট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে

ডেটা ধরে রাখার সময়

অ্যাকাউন্ট থাকলেই তথ্য থাকে

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে মূল তথ্য রাখা হয় লগইন ইতিহাস আর নিরাপত্তা-সংক্রান্ত লগ সাধারণত সীমিত সময়ে ঘোরে

আইনি কারণে কিছু কাগজপত্র বেশি দিন থাকতে পারে কিন্তু অপ্রয়োজনীয় নোট স্থায়ীভাবে রাখা হয় না

যোগাযোগ ও অভিযোগ

একটি পরিষ্কার পথই যথেষ্ট

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ টিমকে লিখুন ঢাকা, নারায়ণগঞ্জ বা সিলেটযেখান থেকেই হোক, একই প্রক্রিয়া চলে

আপনি যদি মনে করেন তথ্য ঠিকভাবে দেখভাল হয়নি, তাহলে অভিযোগ তুলতে পারেন সেক্ষেত্রে যাচাই শেষে লিখিত জবাব পাঠানো হয়

930k App-এর গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা আর কুকি নিয়ম বুঝে ব্যবহার করুন